Política de privacidad
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
En TheSleepyPaw respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son tus derechos cuando visitas nuestra tienda online, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros.
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: TheSleepyPaw
Responsable: Samuel Santos
Dirección: C/ Valle Inclán 13, 03011 Alicante, Alicante, España
Correo electrónico: contacto@thesleepypaw.com
Sitio web: thesleepypaw.com
Puedes contactar con nosotros en cualquier momento para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales.
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar información como tu nombre y apellidos, dirección de facturación y entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información relacionada con tu pedido, datos necesarios para procesar pagos, información sobre devoluciones o incidencias, comunicaciones que mantengas con nosotros y datos técnicos relacionados con el uso de nuestra web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies e información similar.
No almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria. Los pagos son gestionados por los proveedores de pago habilitados en nuestra tienda.
3. Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Gestionar pagos, envíos, devoluciones y reembolsos.
- Ofrecer atención al cliente.
- Comunicarnos contigo sobre tus pedidos.
- Prevenir fraudes y proteger nuestra tienda.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
- Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de nuestra web.
- Enviarte comunicaciones comerciales cuando corresponda y exista una base legal adecuada.
4. Base jurídica del tratamiento
Tratamos tus datos personales cuando es necesario para ejecutar el contrato de compra celebrado contigo, cumplir obligaciones legales, proteger nuestros intereses legítimos relacionados con la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestro negocio o cuando hayas otorgado tu consentimiento para una finalidad concreta.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.
5. Shopify y proveedores de servicios
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico utilizada para ofrecer nuestros productos y servicios.
Para prestar nuestros servicios podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que intervienen en el funcionamiento de la tienda, como Shopify, proveedores de pago, servicios de correo electrónico, empresas de transporte, proveedores tecnológicos y proveedores encargados de la preparación o envío de pedidos.
Dado que utilizamos un modelo de dropshipping, determinados datos necesarios para preparar y entregar tu pedido —como tu nombre, dirección de entrega y datos relacionados con el pedido— pueden facilitarse a nuestros proveedores de logística, fulfillment o vendedores asociados, incluidos aquellos utilizados mediante DSers y AliExpress, cuando sea necesario para completar tu compra.
Estos terceros recibirán únicamente la información necesaria para prestar el servicio correspondiente.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. Como consecuencia, determinados datos personales pueden ser tratados o almacenados en otros países.
Cuando resulte aplicable, las transferencias internacionales de datos se realizarán mediante mecanismos y garantías reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de datos.
7. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los períodos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o atender posibles responsabilidades.
Cuando un tratamiento dependa exclusivamente de tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, así como otras destinadas a analizar el uso de la web, mejorar nuestros servicios o realizar actividades publicitarias cuando corresponda.
Cuando la normativa lo exija, solicitaremos tu consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales.
Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies y modificar tus preferencias mediante las herramientas disponibles en nuestra página web.
9. Comunicaciones comerciales
Podremos enviarte comunicaciones comerciales cuando exista una base legal que lo permita.
Cuando dichas comunicaciones dependan de tu consentimiento, podrás darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos electrónicos o contactando con nosotros en:
10. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, puedes solicitar:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión de tus datos.
- Oposición a determinados tratamientos.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de tus datos cuando corresponda.
- Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a:
Podremos solicitar información adicional razonablemente necesaria para verificar tu identidad antes de tramitar la solicitud.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de protección de datos competente si consideras que tus datos personales no han sido tratados correctamente.
11. Seguridad
Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger tu información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, utilización indebida, alteración o divulgación no autorizada.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Menores de edad
Nuestra tienda no está destinada a que menores de edad realicen compras sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
Si detectamos que hemos recibido datos personales de un menor de forma indebida, podremos adoptar las medidas necesarias para eliminarlos.
13. Enlaces y servicios de terceros
Nuestra tienda puede contener enlaces o servicios proporcionados por terceros. Las prácticas de privacidad de dichos terceros se rigen por sus propias políticas de privacidad, por lo que recomendamos revisarlas cuando corresponda.
14. Cambios en esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o relacionados con los servicios que ofrecemos.
La versión más reciente estará siempre disponible en thesleepypaw.com y mostrará la fecha de su última actualización.
15. Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:
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Responsable: Samuel Santos
Correo electrónico: contacto@thesleepypaw.com
Dirección: C/ Valle Inclán 13, 03011 Alicante, Alicante, España
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