Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026
Chez TheSleepyPaw, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous pouvons les partager et quels sont vos droits lorsque vous visitez notre boutique en ligne, effectuez un achat ou nous contactez.
1. Responsable du traitement
Nom commercial : TheSleepyPaw
Responsable : Samuel Santos
Adresse : C/ Valle Inclán 13, 03011 Alicante, Alicante, Espagne
E-mail : contacto@thesleepypaw.com
Site web : thesleepypaw.com
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles.
2. Données personnelles collectées
Selon la manière dont vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter des informations telles que vos nom et prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations relatives à votre commande, données nécessaires au traitement des paiements, informations sur les retours ou incidents, communications échangées avec nous ainsi que des données techniques liées à l'utilisation de notre site, comme l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur, les cookies et informations similaires.
Nous ne stockons pas directement les données complètes de votre carte bancaire. Les paiements sont gérés par les prestataires de paiement activés dans notre boutique.
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Traiter et gérer vos commandes.
- Gérer les paiements, expéditions, retours et remboursements.
- Fournir une assistance client.
- Communiquer avec vous au sujet de vos commandes.
- Prévenir la fraude et protéger notre boutique.
- Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.
- Améliorer le fonctionnement, la sécurité et l'expérience de notre site.
- Vous envoyer des communications commerciales lorsqu'une base juridique appropriée existe.
4. Base juridique
Nous traitons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat d'achat conclu avec vous, au respect d'obligations légales, à la protection de nos intérêts légitimes liés à la sécurité et au bon fonctionnement de notre activité, ou lorsque vous avez donné votre consentement pour une finalité déterminée.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
5. Shopify et prestataires de services
Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique utilisée pour proposer nos produits et services.
Pour fournir nos services, nous pouvons partager les données strictement nécessaires avec les prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique, tels que Shopify, prestataires de paiement, services de messagerie, transporteurs, prestataires technologiques et prestataires chargés de préparer ou d'expédier les commandes.
Étant donné que nous utilisons un modèle de dropshipping, certaines données nécessaires à la préparation et à la livraison de votre commande — comme votre nom, votre adresse de livraison et les informations relatives à la commande — peuvent être transmises à nos prestataires logistiques, de fulfillment ou vendeurs associés, y compris ceux utilisés via DSers et AliExpress, lorsque cela est nécessaire pour exécuter votre achat.
Ces tiers ne recevront que les informations nécessaires à la prestation du service concerné.
6. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Espace économique européen. Par conséquent, certaines données personnelles peuvent être traitées ou stockées dans d'autres pays.
Lorsque cela s'applique, les transferts internationaux seront effectués au moyen de mécanismes et garanties reconnus par la législation applicable en matière de protection des données.
7. Conservation des données
Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis pendant les périodes nécessaires au respect des obligations légales, fiscales et comptables ou à la gestion d'éventuelles responsabilités.
Lorsqu'un traitement dépend exclusivement de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué auparavant.
8. Cookies et technologies similaires
Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, ainsi que d'autres destinés à analyser l'utilisation du site, améliorer nos services ou mener des activités publicitaires le cas échéant.
Lorsque la loi l'exige, nous demanderons votre consentement avant d'utiliser des cookies non essentiels.
Vous trouverez plus d'informations dans notre Politique relative aux cookies et pourrez modifier vos préférences à l'aide des outils disponibles sur notre site.
9. Communications commerciales
Nous pouvons vous envoyer des communications commerciales lorsqu'une base juridique le permet.
Lorsque ces communications dépendent de votre consentement, vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien inclus dans les e-mails ou en nous contactant à :
10. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez demander :
- L'accès à vos données personnelles.
- La rectification des données inexactes ou incomplètes.
- L'effacement de vos données.
- L'opposition à certains traitements.
- La limitation du traitement.
- La portabilité de vos données lorsque cela s'applique.
- Le retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à :
Nous pouvons demander des informations complémentaires raisonnablement nécessaires afin de vérifier votre identité avant de traiter la demande.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) ou d'une autre autorité compétente si vous estimez que vos données n'ont pas été correctement traitées.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, l'altération ou la divulgation non autorisée.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage d'informations sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
12. Mineurs
Notre boutique n'est pas destinée à permettre aux mineurs d'effectuer des achats sans l'autorisation de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux.
Si nous constatons que nous avons reçu de manière inappropriée les données personnelles d'un mineur, nous pourrons prendre les mesures nécessaires pour les supprimer.
13. Liens et services de tiers
Notre boutique peut contenir des liens ou services fournis par des tiers. Les pratiques de confidentialité de ces tiers sont régies par leurs propres politiques, que nous recommandons de consulter le cas échéant.
14. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de refléter des changements juridiques, techniques, opérationnels ou liés aux services proposés.
La version la plus récente sera toujours disponible sur thesleepypaw.com et indiquera sa date de dernière mise à jour.
15. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
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Responsable : Samuel Santos
E-mail : contacto@thesleepypaw.com
Adresse : C/ Valle Inclán 13, 03011 Alicante, Alicante, Espagne
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